Van công nghiệp Dịch vụ hậu mãi Sửa chữa Bảo trì Bảo hành Hỗ trợ 24/7

Dịch vụ sau bán hàng cốt lõi

Hỗ trợ cài đặt và gỡ lỗi

Hướng dẫn kỹ thuật viên khách hàng hoàn thiện van từ xa gỡ lỗi và các nhiệm vụ liên quan khác. Kỹ sư kỹ thuật cũng có thể được sắp xếp để cung cấp hướng dẫn tại chỗ về cài đặt để tránh ảnh hưởng đến hiệu suất sản phẩm do cài đặt không đúng.
Dịch vụ sửa chữa và thay thế

Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu có bất kỳ trục trặc nào do vấn đề chất lượng sản phẩm gây ra sẽ được sửa chữa hoặc được thay thế miễn phí và sẽ không có phí lao động tính phí Khi nhận được yêu cầu sửa chữa, nhanh chóng chẩn đoán và đưa ra kế hoạch sửa chữa;
Hỗ trợ & Bảo trì từ xa

Thông qua hội nghị truyền hình và các phương pháp khác, hãy cung cấp Hướng dẫn trực tuyến cho kỹ thuật viên khách hàng giải quyết van vấn đề. Cung cấp hướng dẫn bảo trì có mục tiêu để giúp khách hàng kéo dài tuổi thọ của van.
Cung cấp phụ tùng

Đảm bảo hàng tồn kho đầy đủ: Duy trì đủ kiểm kê các phụ tùng thay thế thường được sử dụng (chẳng hạn như con dấu, thân van, phụ kiện thiết bị truyền động, v.v.), vận chuyển bên trong 24 giờ sau khi đặt hàng và sắp xếp chuyển phát nhanh giao hàng trong các tình huống khẩn cấp.

Đội ngũ chuyên nghiệp
Quản lý kỹ thuật số
Mạng lưới dịch vụ toàn cầu

Chúng tôi có các cửa hàng dịch vụ ở các thành phố lớn trên cả nước để rút ngắn thời gian phản hồi khoảng cách và nâng cao hiệu quả dịch vụ tại chỗ. Đội ngũ phục vụ 24 giờ, phục vụ khách hàng toàn cầu thông qua internet.

Quy trình dịch vụ sau bán hàng

Phản hồi hiệu quả trong toàn bộ quá trình, giải pháp toàn diện cho các vấn đề sau bán hàng.

01

Nộp yêu cầu

Yêu cầu Yêu cầu nộp hồ sơ Yêu cầu nộp hồ sơ Gửi
02

Đăng ký thông tin

Đăng ký thông tin Đăng ký thông tin Đăng ký thông tin Đăng ký thông tin
03

Chẩn đoán lỗi

Kỹ thuật viên xác định sơ bộ nguyên nhân sự cố dựa trên thông tin và đưa ra phản hồi về hướng xử lý.
04

Thực hiện kế hoạch

Kế hoạch thực hiện Kế hoạch thực hiện Kế hoạch thực hiện
05

Chấp nhận và theo dõi

Chấp nhận và theo dõi Chấp nhận và theo dõi Chấp nhận và theo dõi